Главная → Возможности → Онлайн-чат
Онлайн-чат для сайта с CRM внутри
Отвечайте посетителям в реальном времени и видьте рядом карточку клиента — кто пишет, что смотрел, что покупал. Не просто чат, а диалог с контекстом.
Посетителю — просто написать и получить ответ
- Кнопка чата открывает окно, писать можно без регистрации.
- Ответ оператора приходит в реальном времени, с индикатором «оператор печатает».
- Непрочитанные ответы — бейджем на кнопке чата.
- История переписки сохраняется между визитами.
- Ушёл со страницы — сообщение оператора не потеряется, увидит при возврате.
Оператору — полный контекст клиента рядом с диалогом
Справа от переписки — карточка контакта: атрибуты, теги, источник, лента событий. Оператор отвечает не вслепую, а зная историю. Назначение диалога, закрытие и переоткрытие при новом сообщении.
Виджет под ваш бренд
- Цвет, позиция, приветствие и тексты — настраиваются в админке.
- Асинхронная загрузка: не замедляет сайт.
- Работает на любой платформе: Tilda, WordPress, Битрикс, самописный сайт.
- Доступность: управление с клавиатуры, контраст по WCAG AA.
Не теряйте обращения, даже когда офлайн
Нет операторов онлайн — виджет предлагает оставить email, обращение падает в Inbox. Шаблоны быстрых ответов вставляются по «/» — типовые вопросы закрываются быстрее.
Частые вопросы
Как установить онлайн-чат на сайт?
Скопируйте HTML-сниппет из настроек и вставьте в код сайта — на любой платформе. Занимает пару минут, разработчик не нужен.
Онлайн-чат для сайта бесплатный?
Да, есть бесплатный тариф навсегда со всеми основными возможностями чата.
Можно ли изменить внешний вид виджета?
Да — цвет, позиция, приветствие и тексты настраиваются в админке.
Сохраняется ли переписка, если посетитель ушёл?
Да, история сохраняется между визитами, а ответ оператора клиент увидит при возврате на сайт.