Блог
Как общаться с клиентами на сайте, собирать данные и не терять посетителей.
Как выбрать онлайн-чат для сайта: на что смотреть
Критерии выбора: контекст клиента, CRM, скорость установки, цена, данные в России. Чек-лист.
Как не терять клиентов на сайте: 5 причин ухода
Почему посетители уходят молча и что делать: контекст в чате, быстрые ответы, помощь на сложных шагах.
Как установить онлайн-чат на сайт за 10 минут
Пошаговая инструкция: сниппет, установка на Tilda, WordPress, Битрикс. Без разработчика.
Как онлайн-чат увеличивает продажи интернет-магазина
Снятие сомнений в момент интереса, брошенные корзины, допродажи с контекстом покупателя.
Как отслеживать поведение пользователей на сайте
Трекинг событий: как собирать действия посетителей и связывать их с профилем клиента.
Как отвечать клиентам в чате быстрее
Шаблоны ответов, контекст клиента под рукой, единый инбокс — скорость без потери качества.
Как удерживать клиентов в SaaS
Онбординг до первой ценности, помощь на застрявших шагах, сигналы оттока на основе данных.
Что такое CDP-платформа простыми словами
CDP (customer data platform) — что это, зачем нужна и чем отличается от CRM и веб-аналитики.