← База знаний

Ключи и сниппет установки

Два типа ключей

• Публичный ключ (pk_live_…) — для JS SDK и виджета. Он виден в коде страницы, это нормально.
• Секретный ключ — для server-side REST API. Хранится только на вашем сервере, никому не передаётся.

Оба ключа принадлежат проекту, а не всей организации: у каждого сайта свои ключи, свои контакты и свои диалоги. Найти их можно в «Настройках проекта» — переключатель проектов находится в левом верхнем углу кабинета. Секретный ключ можно перевыпустить: старый сразу перестанет действовать, но только у этого проекта — остальные не затрагиваются.

Сниппет установки

В настройках проекта есть готовый к копированию HTML-сниппет с публичным ключом именно этого проекта. Вставьте его на соответствующий сайт — подробно в статье Установка чата. Для второго сайта создайте отдельный проект: у него будет свой сниппет.

Статус подключения

Страница проекта показывает, поступают ли события: «событий ещё не было» или «события поступают» — так вы убедитесь, что сниппет установлен верно. Статус считается отдельно по каждому проекту.