← База знаний

Ключи и сниппет установки

Два типа ключей

• Публичный ключ (pk_live_…) — для JS SDK и виджета. Он виден в коде страницы, это нормально.
• Секретный ключ — для server-side REST API. Хранится только на вашем сервере, никому не передаётся.

Оба ключа находятся в настройках организации. Секретный ключ можно перевыпустить — старый сразу перестанет действовать.

Сниппет установки

В настройках есть готовый к копированию HTML-сниппет с вашим публичным ключом. Вставьте его на сайт — подробно в статье Установка чата.

Статус подключения

Страница настроек показывает, поступают ли события: «событий ещё не было» или «первое событие получено» — так вы убедитесь, что сниппет установлен верно.