Настройка внешнего вида виджета
Внешний вид чата настраивается в админке — код менять не нужно. Настройки принадлежат проекту: у каждого сайта свой цвет, своё приветствие и свои тексты.
Что можно настроить
- Цвет — под фирменный стиль сайта.
- Позиция — угол экрана, где появляется кнопка чата.
- Приветственное сообщение — первое, что видит посетитель.
- Тексты — подписи и подсказки в окне чата.
Как это работает у посетителя
Кнопка открывает окно чата — писать можно без регистрации. Ответ оператора приходит в реальном времени, а история переписки сохраняется между визитами. Если посетитель ушёл со страницы, сообщение оператора он увидит при возврате.
Несколько сайтов
Откройте «Настройки проекта» и убедитесь, что вверху выбран нужный проект — изменения применятся только к его виджету. Переключатель проектов находится в левом верхнем углу кабинета.
Офлайн-форма
Когда операторов нет онлайн, виджет предлагает оставить email — обращение попадёт в Inbox с пометкой «офлайн».